Uzaktan ve Diğer Kanallardan Müşteri Edinimi1
Haziran 2023
Haziran 2023 dönemi itibarıyla uzaktan müşteri kabulü hizmeti veren banka sayısı 17’dir.2
Haziran 2023 itibarıyla uzaktan başvuru sayısı yaklaşık 836 bin olmuştur. Müşteri temsilcisi ile sonuçlandırılan uzaktan müşteri edinimi yaklaşık 389 bindir.
Haziran 2023 dönemi itibarıyla toplu edinim, online başvuru ve şube kanallarından edinilen müşteri sayısı 858 bin olmuştur.
Diğer Kanallardan Müşteri Edinimi (Bin Kişi)
| (Bin) | Nisan
2023 |
Mayıs
2023 |
Haziran
2023 |
Haziran 2023
Aylık değişme (yüzde) |
| Toplu Edinim – Sonuçlandırılan Müşteri Sayısı | 129 | 109 | 67 | -39 |
| Online Başvuru – Kurye ile Sonuçlandırılan Müşteri Sayısı | 126 | 124 | 82 | -34 |
| Şubeden – Sonuçlandırılan Müşteri Sayısı | 747 | 862 | 710 | -18 |
| Toplam | 1.002 | 1.095 | 858 | -22 |
1Veriler mevduat bankaları ile kalkınma ve yatırım bankalarını kapsamaktadır. Verilere ilişkin tanımlar hakkında excel tablosundan bilgi edinilebilir.
2 “Bankalarca Kullanılacak Uzaktan Kimlik Tespiti Yöntemlerine ve Elektronik Ortamda Sözleşme İlişkisinin Kurulmasına İlişkin Yönetmelik” çerçevesinde tanımlar gözden geçirilmiştir.
Kaynak: Türkiye Bankalar Birliği