Site icon Alomaliye.com Güncel Mevzuat, Muhasebe, Ekonomi, Vergi, SGK Haberleri

Uzaktan ve Diğer Kanallardan Müşteri Edinimi – Aralık 2022

Uzaktan ve Diğer Kanallardan Müşteri Edinimi (1)

Aralık 2022

Bu rapor “Bankalarca Kullanılacak Uzaktan Kimlik Tespiti Yöntemlerine ve Elektronik Ortamda Sözleşme İlişkisinin Kurulmasına İlişkin Yönetmelik” çerçevesinde, müşteri sayılarına ilişkin istatistiki bilgilerini içermektedir. Mayıs 2021 döneminden itibaren aylık dönemlerde toplanan rapor, Aralık 2022 dönemi itibarıyla 16 banka verisinden oluşmaktadır.

Aralık 2022 itibarıyla uzaktan başvuru sayısı 1 milyon 164 bin olmuştur. Müşteri temsilcisi ile sonuçlandırılan uzaktan müşteri edinimi 453 bindir.

Aralık 2022 dönemi itibarıyla toplu edinim, online başvuru ve şube kanallarından edinilen müşteri sayısı yaklaşık 978 bin olmuştur.

Diğer Kanallardan Müşteri Edinimi (Bin Kişi)

Ekim Kasım Aralık Aralık 2022 Aylık değişme
(Bin) 2022* 2022 2022 (yüzde)
Toplu Edinim – Sonuçlandırılan Müşteri Sayısı 188 143 125 -12
Online Başvuru – Kurye ile Sonuçlandırılan Müşteri Sayısı 151 139 133 -4
Şubeden – Sonuçlandırılan Müşteri Sayısı 986 760 719 -5
Toplam 1.325 1.042 978 -6

(1) Veriler mevduat bankaları ile kalkınma ve yatırım bankalarını kapsamaktadır. Verilere ilişkin tanımlar hakkında excel tablosundan bilgi edinilebilmektedir.

Kaynak: Türkiye Bankalar Birliği

Exit mobile version