Dijital-İnternet-Mobil Bankacılık İstatistikleri – Haziran 2022
Dijital, İnternet ve Mobil Bankacılık İstatistikleri[1]
Haziran 2022
Bu raporda yer alan istatistikler, Türkiye Bankalar Birliği üyesi ve internet bankacılığı hizmeti veren 27 banka ile mobil bankacılık hizmeti veren 22 banka verisinden oluşmaktadır.
I.Dijital Bankacılık İstatistikleri
Aktif dijital bankacılık müşteri sayısı[2] 85 milyon kişiye ulaştı.
Nisan-Haziran 2022 dönemi içinde toplam (bireysel ve kurumsal) aktif dijital bankacılık müşteri sayısı 85 milyon 130 bin kişiye ulaşmıştır. Bu sayının 2 milyon 527 bin kişisi “sadece internet bankacılığı” işlemi yaparken, 73 milyon 937 bin kişisi “sadece mobil bankacılık” işlemi yapmıştır. Hem internet hem mobil bankacılık işlemi yapan kullanıcı sayısı ise 8 milyon 667 bin kişidir.
Toplam (bireysel ve kurumsal) aktif dijital bankacılık müşteri sayısında bir önceki yıla göre 14 milyon 354 bin kişi artış olmuştur.
Aktif Dijital Bankacılık Müşteri Sayıları
| Nisan-Haziran 2021 | Ocak-Mart 2022 | Nisan-Haziran 2022 | |
| Aktif dijital müşteri sayısı (bin kişi) | 70.776 | 80.927 | 85.130 |
| -Kurumsal (bin kişi) | 3.065 | 3.566 | 3.796 |
| -Bireysel (bin kişi) | 67.711 | 77.361 | 81.335 |
Nisan-Haziran 2022 dönemi içinde az bir kez giriş (log-in) işlemi yapmış aktif bireysel dijital bankacılık müşteri sayısı 81 milyon 335 bin kişidir. Bu sayının 1 milyon 885 bin kişisi “sadece internet bankacılığı” işlemi yaparken 71 milyon 638 bin kişisi “sadece mobil bankacılık” işlemi yapmıştır. Hem internet hem mobil bankacılık işlemi yapan kullanıcı sayısı ise 7 milyon 811 bin kişidir.
[1] Mevduat bankaları ile kalkınma ve yatırım bankalarını kapsamaktadır. Katılım bankaları dahil değildir.
[2] Dijital Bankacılık Müşteri Sayısı = Sadece internet bankacılığı kullanan müşteri sayısı + Sadece mobil bankacılık kullanan müşteri sayısı + Hem internet hem mobil bankacılık kullanan müşteri sayısı
Kaynak: Türkiye Bankalar Birliği