Uzaktan ve Şubeden Müşteri Edinimi*
Haziran 2021
Bu rapor Bankalarca Kullanılacak Uzaktan Kimlik Tespiti Yöntemlerine ve Elektronik Ortamda Sözleşme İlişkisinin Kurulmasına İlişkin Yönetmelik çerçevesinde, müşteri sayılarına ilişkin istatistiki bilgilerini içermektedir. Rapor, Mayıs 2021 döneminden itibaren aylık dönemlerde toplanmakta ve 14 banka verisinden oluşmaktadır.
Uzaktan Müşteri Edinimi (Bin)
Haziran 2021 itibariyle uzaktan başvuru sayısı 220 bin** olmuştur. Müşteri temsilcisi ile sonuçlandırılan uzaktan müşteri edinimi 63 bindir.
Haziran 2021 dönemi itibariyle toplu edinim, online başvuru ve şubeden sonuçlandırılan müşteri sayısı 917 bin olmuştur.
Diğer Müşteri Edinimi
|
Mayıs |
Haziran |
Değişme |
| (Bin) |
2021 |
2021 |
(yüzde) |
| Toplu Edinim – Sonuçlandırılan Müşteri Sayısı |
102 |
96 |
-6 |
| Online Başvuru – Kurye ile Sonuçlandırılan Müşteri Sayısı |
102 |
120 |
17 |
| Şubeden – Sonuçlandırılan Müşteri Sayısı |
406 |
700 |
72 |
| Toplam |
611 |
917 |
50 |
* Verilere ilişkin tanımlar hakkında Excel tablosundan bilgi edinilebilmektedir.
** Potansiyel müşterilerin tekilleştirilmiş sayısı. (TCKN’ye göre)
