İhraç Ürünleri Algı Araştırması
Türkiye İhracatçılar Meclisi (TİM), 26 ülkede gerçekleştirilen Türk İhraç Ürünleri Algı Araştırması’nın sonuçlarını açıkladı. Türk ihraç ürünlerinden memnuniyet oranının yüzde 62 olduğunu söyleyen TİM Başkanı Mehmet Büyükekşi, “Memnun olma oranı en yüksek ülkeler; yüzde 85 ile İngiltere, yüzde 77 ile Fransa ve yüzde 74 ile Hindistan. İhracatımızın neredeyse yarısını yaptığımız AB genelinde ise bu oran yüzde 59” diye konuştu. Türkiye ülke imajının da sorulduğunu söyleyen Büyükekşi, “Türkiye’nin imajını olumlu bulanların oranı yüzde 60 çıktı” dedi. Büyükekşi, “Turkey: Discover the Potential markasının bilinirlik oranının ise yüzde 41” dedi.
Araştırma sonuçlarını değerlendiren Büyükekşi, şunları söyledi: “İhraç ürünlerimizin imajı, genel olarak uluslararası piyasalarda olumlu algılanıyor. Bu algıyı daha yukarılara taşımak için her platformda söylediğimiz gibi ar-ge, inovasyon, markalaşma ve tasarıma daha fazla yatırım yapmalıyız. Ülke imajımızın güçlü olduğu pazarlarda ürünlerimiz de güçlü oluyor. Ülke imajımızın bozulmasına asla izin vermemeliyiz. Bir firmamızın herhangi bir pazarda yapacağı bir hata, o pazarı diğer tüm ihracatçılarımız için girilmesi ve tutunması zor bir pazar haline getirebilir.”
Türkiye İhracatçılar Meclisi (TİM), 6 temel sektör grubunda en fazla ihracat yapılan 26 ülkede toplam 2.520 firmanın satın almadan sorumlu yöneticisiyle yüz yüze görüşme yöntemiyle gerçekleştirdiği Türk İhraç Ürünleri Algı Araştırması’nın sonuçlarını açıkladı. Üç ana eksende gerçekleşen araştırmada Türk İhraç Ürünleri Algısı’nın yanı sıra Türkiye Genel Algısı ve Turkey Discover the Potential Kampanya Bilinirlik ve Etkinlik Algısı da ölçüldü. Ekim 2016’da başlayan araştırma Kantar TNS firması ile birlikte yürütüldü.
Araştırmanın açıklandığı basın toplantısında konuşan TİM Başkanı Mehmet Büyükekşi, Türk İhraç Ürünleri Algısı bölümü için “Araştırmaya katılanların yüzde 62’si Türk ihraç ürünlerinden özellikle memnun olduğunu söyledi” dedi. Memnun olma oranı en yüksek ülkelerin yüzde 85 ile İngiltere, yüzde 77 ile Fransa ve yüzde 74 ile Hindistan olduğunu ifade eden Büyükekşi, “İhracatımızın neredeyse yarısını gerçekleştirdiğimiz AB genelinde ise bu oran yüzde 59” diye konuştu. AB oranını Hollanda, Polonya ve Almanya’nın aşağıya çektiğini söyleyen Büyükekşi, “Bu ülkelere ihracatçılarımızın özel bir önem vermesi gerekiyor. Almanya bizim ihracatımızda her daim birinci sırada yer alıyor. Ancak memnuniyet oranının ortalamanın altında kaldığını görüyoruz. Eğer biz Almanya’daki alıcılarımızın nelerden memnun olmadıklarını anlarsak, bu eksiklikleri gideririz” dedi.
Memnuniyette yüzde 85’leri göreceğiz
Sektörlerin Türk İhraç Ürünleri memnuniyet derecesine de bakıldığını kaydeden Büyükekşi, şunları söyledi: “6 temel sektör grubunda, memnuniyet derecesi en yüksek olan sektör yüzde 65 ile Elektrik-Makine oldu. Ancak memnuniyet derecesi bütün sektörlerimizde birbirine yakın ve oldukça yüksek. Yüzde 61-65 arasında değişiyor. Ama biz yine de kendimize çok daha yüksek hedefler koyuyoruz. Diyoruz ki yüzde 85’leri göreceğiz.”
Türk ihraç ürünleri tercih oranı yüzde 55
Türk ihraç ürünleri tercih oranlarının ölçüldüğü araştırmada genelde sonucun yüzde 55 çıktığını kaydeden Büyükekşi, “Türk ihraç ürünlerini tercih etmeyen, ancak uygun koşullar olursa tercih edeceğini belirten firmaların oranı da yüzde 37. Yani yüzde 37’yi temsil eden firmalar, bizim potansiyel alıcılarımızı oluşturuyor. Yapmamız gereken şey sektör sektör tüketici odaklı çözüm süreçleri geliştirerek uygun koşulları sağlamak. Bu potansiyeli değerlendirdiğimizde ise yüzde 92’ye ulaşıyoruz” diye konuştu.
AB genelinde tercih oranının yüzde 52 ile biraz daha düşük olduğunu anlatan Büyükekşi, “Ancak AB’nin ithalatından aldığımız paya baktığımızda farklı bir tablo ile karşılaşıyoruz. 2015 yılında yüzde 1,2 pay alırken, 2016’da payımızı %1,28’e çıkardık. Yani AB her geçen yıl bizim ürünlerimizi daha çok tercih ediyor” diye konuştu.
Ülke imajının en yüksek olduğu ülkeler: İspanya, Almanya ve Hindistan
Araştırmanın Türkiye Genel Algısı bölümünde Türkiye’nin imajını olumlu bulanlarının oranının yüzde 60 olduğunu belirten Büyükekşi, sözlerini şöyle sürdürdü: “İmajımızın ülke kırılımına baktığımızda, İspanya, Almanya ve Hindistan’da imajımızın yüksek olduğunu görüyoruz. AB genelinde ise, bu rakam yüzde 65 ile yüzde 60’lık genel ortalamanın üzerinde yer alıyor. Sektörler itibariyle Türkiye genel imajının en yüksek olduğu 2 sektör grubumuz yüzde 63’lük oranlarıyla Kimyevi Maddeler ve Tekstil, Halı, Deri oldu” dedi.
Son bölüm olan Turkey: Discover the Potential Kampanya Bilinirlik ve Etkinlik Algısı’nda Türkiye Markasının bilinirliğini, beğeni düzeyini ve Türkiye ile İlgili düşünceleri yansıtma düzeyini incelediklerini ifade eden Büyükekşi, marka bilinirlik oranının yüzde 41 çıktığına işaret etti.
Algımız olumlu, daha yukarı taşımak için yatırım yapmalıyız
Araştırma sonuçlarını değerlendiren Büyükekşi, şunları söyledi: “İhraç ürünlerimizin imajı, genel olarak uluslararası piyasalarda olumlu algılanıyor. Bu algıyı daha yukarılara taşımak için her platformda söylediğimiz gibi ar-ge, inovasyon, markalaşma ve tasarıma daha fazla yatırım yapmalıyız. Ülke imajımızın güçlü olduğu pazarlarda ürünlerimiz de güçlü oluyor. Ülke imajımızın bozulmasına asla izin vermemeliyiz. Bir firmamızın herhangi bir pazarda yapacağı bir hata, o pazarı diğer tüm ihracatçılarımız için girilmesi ve tutunması zor bir pazar haline getirebilir.”
Türk İhraç Ürünleri Algı Araştırması Önemli Bulgular:
*Ticari faaliyetlerde önem verilen kriterler içinde Fiyatların uygun olması, Kalite ve Güven kriterleri tüm ülkeler ve sektörler genelinde öne çıkan kriterlerdir. Fransa ve İtalya‘da Uluslararası Standartlara Uygunluk, Kanada ve İngiltere‘de Döviz Kuru Avantajı kriterlerinin de yüksek önemde değerlendirildiği görülmektedir.
*Ticari faaliyet kriterleri katılım analizinde Kanada ve Suudi Arabistan‘ın Türk ihraç ürünleri ile ilgili değerlendirmelerinde ortalamanın altında algılandığı görülmektedir.
*Türk ihraç ürünleriyle ilgili bilgi alınan kaynaklarda genelde sektörel yayınlar, internet ve kurum içi araştırma departmanları öne çıkmaktadır. ABD özelinde danışmanlık firmaları, Hollanda ve Almanya için Türkiye’deki kamu kuruluşları, İran ve Çin özelinde ise sektörel fuarların bilgi kaynağı olarak kullanım oranı yüksektir.
*Türk ihraç ürünlerini tercih edeceğini/edebileceğini belirtenlerin oranı genelde %90‘ın üzerinde ve yüksektir. Türk ihraç ürünlerini kesinlikle (ilk tercih olarak) tercih edeceklerini belirtenlerin oranının en yüksek olduğu ülkelerin Mısır, Azerbaycan, İtalya ve Türkmenistan olduğu görülmektedir.
*Logo/Sloganın genel bilinirlik oranı %41 düzeyindedir. Bu oranın en düşük olduğu sektörün %35 ile Gıda sektörü olduğu gözlenmektedir.
*Logo/Slogan bilinirlik oranının en düşük olduğu ülkeler Avustralya, Güney Afrika ve Belçika‘dır.
*Logo/Sloganın en yoğun olarak görüldüğü duyulduğu mecralar olarak Türk ihraç ürünlerinin üzeri öne çıkmaktadır. Bu mecrayı gazeteler ve iş yapılan kişilerin e-postaları takip etmektedir.
*Logo/Slogan ile ilgili beğeni düzeyi genelde %43 oranında olup sektör grupları arasında bu oran benzerdir. Logo/Slogan hakkında beğeni düzeyi en yüksek olan ülkelerin Cezayir, Fransa ve İtalya olduğu görülmektedir.
*Güçlü ve istikrarlı bir ekonomiye ve yüksek nitelikli insan kaynaklarına sahip olma Türkiye ile ilgili öne çıkan başlıca imaj algısı kriterleridir. Bu kriterleri az farkla diğer kriterler takip etmektedir.
*Türkiye’nin güçlü ve istikrarlı bir ekonomi olarak özellikle öne çıktığı ülkeler Almanya, Azerbaycan ve Türkmenistan‘dır. Özellikle Kanada‘da Türkiye’nin ticari işbirliği yanında turistik, kültürel ve tarihi olarak ilgi duyulan bir ülke olarak da öne çıktığı görülmektedir.
*Türkiye’nin imajını genel olarak olumlu bulanların oranı %60 düzeyindedir. Bu oranın en yüksek olduğu ülkeler Almanya, İtalya, İspanya, Fransa, Hindistan ve Türkmenistan, en düşük olduğu ülkeler ise Kanada ve İngiltere olarak öne çıkmaktadır.
*Türkiye’yi çeşitli nedenlerle ziyaret ettiklerini belirtenlerin oranı genelde %64 düzeyindedir. Bu oranın en yüksek olduğu ülkelerin İtalya ve Fransa, en düşük olduğu ülkelerin ise ABD, Kanada, Avustralya ve Güney Afrika olduğu görülmektedir.
Araştırma Yapılan 26 Ülke
| 1. ABD | 14. İngiltere |
| 2. Almanya | 15. İran |
| 3. Avustralya | 16. İspanya |
| 4. Azerbaycan | 17. İsrail |
| 5. BAE | 18. İtalya |
| 6. Belçika | 19. Japonya |
| 7. Brezilya | 20. Kanada |
| 8. Cezayir | 21. Mısır |
| 9. Çin | 22. Polonya |
| 10. Fransa | 23. Romanya |
| 11. Güney Afrika | 24. Rusya |
| 12. Hindistan | 25. Suudi Arabistan |
| 13. Hollanda | 26. Türkmenistan |